Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op info@hikari-skincare.nl, we helpen je graag verder.
Standaard verzending binnen Nederland kost €3,95, en is gratis vanaf €40. We leveren ook in België, Duitsland, Oostenrijk en Denemarken.
Binnen Nederland doorgaans 1-3 werkdagen. Internationale bestellingen (België, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken) duren 3-5 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hikari-skincare.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan proberen we wijzigingen voor je door te voeren.
We verzenden momenteel naar Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Denemarken.
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, en daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Mail naar info@hikari-skincare.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving van het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt van ons een bevestiging met instructies.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.
Nee. Om hygiënische redenen zijn geopende of gebruikte skincareproducten uitgesloten van retour.
Ja. Hikari verkoopt uitsluitend authentieke Koreaanse skincare van de merken zelf — geen namaak, geen grijze import.
Gebruik onze pagina ‘Shop op huidbehoefte’ om producten te vinden die passen bij droge, vette, gevoelige, onzuivere of rijpere huid. Twijfel je nog, mail ons dan gerust.
Een gangbare basisroutine is: reiniger, toner, serum/essence, moisturizer en ’s ochtends afsluiten met SPF.
Je kunt ons mailen op info@hikari-skincare.nl of bellen naar +31 6 15209155.
Ja, stuur ons gerust een e-mail met je huidtype of -behoefte en we denken graag met je mee.
Ja, Hikari is een Nederlandse eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96184094.